2021年12月23日，河北圣和农业机械有限公司“2021年产品质量总结会议隆重召开”
，公司董事长王新芳、总经理师西峰、常务副总经理苏山岭等总部领导出席，生产中心、营
销管理中心、研发中心、质检部等职能部门各级领导参加会议，营销中心区域销售经理与内
勤人员以网络视频会议方式参会。
会议由营销管理中心副总经理王周广主持，并对本年度的质量问题进行了总结报告。
生产中心总经理张同斌对“三包质量问题的整改措施”进行报告
研发中心总经理徐秀霞对“产品的升级改进措施”作出报告
质检部经理雷旭对 “整改措施如何落实跟进 ”作了汇报
师西峰总经理在大会上做重要讲话
师总指出，通过售后报备数据统计，2021年度三包问题发生率大幅降低，这是各部门及
圣和公司全体员工努力的结果。通过这次会议，研发、生产、营销三大中心及质检部，精诚
合作、紧密配合，对公司产品存在的质量隐患及产品升级提出了整改措施，这些措施针对性
强，是可行的，大家的工作值得肯定，请尽快进入审批流程，付诸实施。另外，质量总结会
我们要定时和不定时的经常召开，这对我们及时进行质量提升意义重大。
产品质量是企业生存之本，发展之本，品牌之本，是企业其他一切经营活动的基础。
产品质量好坏直接关系到企业形象和企业效益，是一个企业的核心竞争力。
纵观2021年我公司产品质量管理方面，还存在个别员工质量意识不强；旺季时存在质
量管理失控的风险；对质量制度的执行力度不够等诸多问题。以上问题要想根本解决，
关键在各级干部质量意识的提高；对于质量问题要主动出击，不要被动等待；对于存在质
量隐患的产品零容忍；加强员工考核，不能纵容质量管理方面出现工作失误。
师总最后说，立足眼前，展望未来，依据公司第二五发展规划，公司将在2022年出
台一系列质量制度，完善公司质量控制体系，狠抓各级干部的质量素养，提高全员的质量
意识，形成全员关心质量的良好氛围，为公司产品的质量提供可靠的制度支持及管理支持。
王新芳董事长在大会上发表重要讲话
王总说，质量是企业的生命，是企业的灵魂，任何一个企业要生存和发展就必须要千方
百计致力于提高质量，不断创新和超越自我，追求更新，更高的目标。圣和公司唯有不懈追
求，精益求精，才有可能永远处于农机行业领先之列。
就产品质量问题，王总向公司各部门及圣和公司全体员工做出如下要求：
第一，从小事做起，做好细节，把握质量。从产品质量有“检验”到“预防”，由“
堵”到“疏”，再到生产的“全面质量管理”，我们不难看出在生产过程中的精细化要求与
质量水平要求越来越高。为保障产品质量安全，质检部牵头，生产中心配合，在质量管理方
面以更高的起点，全面导入产品生产的质量管理理念，建立独立于生产管理的质量保证体系
，加强产品实现过程的质量检查和质量监督，在解决产量、成本、质量发生冲突时，从根本
上杜绝牺牲质量的思想痼疾，实现质量管理理念的转变。
第二，每个环节都制定详细的质量管理标准。从产品开发、工艺流程设计到原料采购，
从第一道工序到产品下线，从包装到运输，每个环节必须制定详细的、可控制的管理标准。
事前控制的重点放在产品开发和标准制定上。技术和标准一旦出现失误会给质量管理带来很
大麻烦，因此应当从根本上尽量减少质量事故、降低质量管理难度。事中控制主要指从原料
进厂到产品下线期间，按照工艺标准进行质量监督的过程，也是质量管理的核心工作。
第三，公司必须在质量管理中推行全面质量管理模式，层层把关，人人负责，才能使质
量控制在每一个产生的源头。
第四，营销中心反馈市场信息一定要准确、全面、迅速、及时。用户是产品质量的裁判
，应当及时对客户反馈的意见进行调查和整改。用户的不满是企业改进的方向，提高用户的
满意度和忠诚度是企业长兴不衰的法宝。
王总最后指出，质量管理没有永恒的答案，只有永远的问题。没有最好，只有更好，
是圣和人力求卓越的质量意识；打造强势品牌，奉献顶级精品，是公司生产永恒的追求。
本次会议总结了圣和产品在市场上的问题，加强了各部门之间的沟通与合作，针对性对
产品迭代更新，解决了反馈的问题，对2022年质量管控管理工作进行了部署，从根本上狠
抓产品质量。
通过这次会议，公司各级部门员工，尤其是营销人员斗志昂扬，在公司产品质量的制度
支持下，表示有信心取得更辉煌的成绩，相信圣和的产品质量会更上一层楼，为用户提供更
优质的产品。
